Part 2. Le setup de l’inside Sales : Les logiciels

Après vous avoir parlé de matériel, je vais vous parler de logiciel et plus particulièrement des logiciels nécessaires pour performer en tant qu’inside sales.

Un bon CRM

On ne va pas réexpliquer une énième fois pourquoi il faut utiliser un CRM.
Je pense qu’en 2021 c’est une évidence. 🚀

D’ailleurs j’en parle dans un autre article de blog.

Prenez le temps de tester, de comparer et de choisir LE logiciel qui correspond à ce que VOUS voulez faire.
C’est important, car il n’existe pas de “meilleur” CRM il y a celui qui fonctionne pour votre organisation et c’est celui-ci qu’il faudra trouver.

(Mais jetez un œil du côté de Pipedrive et Folk CRM, vous ne serez pas déçu)

Des vidéos courtes dans vos email

Qui dit inside Sales, dit relation virtuelle avec vos interlocuteurs.
Rien de mieux que la vidéo pour remettre de l’humain dans tout ça.

N’hésitez pas faire des petites vidéos courtes pour accompagner vos email.

• ✅ Une vidéo qui explique le devis que vous venez de mettre en pièce jointe
• ✅ Une vidéo de présentation (Portrait chinois) en signature d’email
• ✅ Un message vidéo de répondeur (Hey 👋 j’ai essayé de vous appeler, je voulais vous parler de…)

Pour ne pas que vous soyez découragé au moment de faire ces petites vidéos, il faut que ça soit simple.

Regardez du coté de Claap, Loom ou Soapbox qui sont des petits outils cloud qui vont vous permettre de faire ça en 2 clics.

Quel outil de visio

Vous vous attendez à un comparatif des meilleurs outils de visio du moment ?
Est-ce qu’il faut prendre Zoom plutôt que Teams et pourquoi pas Google meet.

Stop ! Ils font tous la même chose.

Le bon outil de visio c’est celui qu’utilise votre interlocuteur !
Vous savez qu’on a tous nos petites habitudes et qu’on se sent à l’aise avec les outils qu’on utilise au quotidien.
Ce que vous voulez, c’est que votre interlocuteur soit à l’aise quand il va vous expliquer ses besoins et que vous allez lui parler de vos produits.

Donc choisissez son outil et pas le votre 🤷

Animer des webinar efficaces

On est à la frontière entre le marketing et le commercial : Le Webinar

Mais peu importe qui l’organise, il faut que ça soit simple pour votre audience de s’y connecter.
On a tous connu les outils de webinar qui nécessitaient de télécharger un logiciel sur son ordinateur.
Bien souvent ils étaient bloqués par les politiques de sécurité des services informatiques. ❌

Puis vous vous retrouviez avec autant de logiciel de webinar différents que de webinar que vous suiviez.

Pareil que pour l’outil de visio-conférence : Il faut que ça soit simple pour votre prospect ! 😎

Regardez du coté de Livestorm.
Au delà du fait qu’il est super simple à utiliser (En tant qu’animateur ET en tant que participant), il peut se connecter à votre CRM pour effectuer un suivi post Webinar.

Conclusion

Comme vous pouvez le voir, l’organisation “inside sales” est résolument tournée vers l’efficacité et le bénéfice client.

Ces outils vont permettre à votre équipe de rester efficace, même en étant à distance.