Google Chat peut-il concurrencer Discord pour créer une communauté ?
Google vient d'annoncer que l'on pouvait désormais rejoindre un espace Google Chat sans grâce à un lien d'invitation public. Suffisant pour concurrencer Discord ?
Google vient d'annoncer que l'on pouvait désormais rejoindre un espace Google Chat grâce à un simple lien d'invitation public.
Là où il fallait auparavant que les membres soient ajoutés un par un, rendant le principe de communauté impossible à gérer dans l'outil.
La fonctionnalité est disponible dès aujourd'hui (Jeudi 6 juin) et va être déployée graduellement sur les différents espaces Google Workspace d'ici les prochains jours.
Mais avant de rentrer en détail sur cette annonce, il est intéressant de revenir rapidement sur le principe même de communauté.
Voici un petit article intéressant pour comprendre l'intérêt grandissant qu'ont les entreprises pour le principe de "communauté.
Baptiste Carpentier
Pourquoi c'est une fonctionnalité importante
Cette fonctionnalité peut sembler anodine à première vue.
Mais en réalité elle va pouvoir changer pas mal de choses, notamment sur le fait de pouvoir lancer sa communauté sur Google Chat.
Car désormais on va pouvoir partager l'accès à un espace de discussion Google Chat grâce à un lien public.
Sans devoir nécessairement inviter chaque personne une à une.
C'est typiquement le fonctionnement classique d'un outil qui permet d'animer une communauté en ligne.
On pense notamment à Discord, ou encore Slack, qui fonctionne déjà sur ce système.
Un lien "public" est créé et c'est grâce à ce dernier que les membres d'une communauté rejoignent l'espace de discussion qui leur est dédié.
Ça se rapproche d'un fonctionnement dit en "self service", qui évite aux modérateurs de devoir faire une action manuelle pour ajouter les membres.
(Rendant la création d'une communauté, plutôt compliquée).
Le lien pourra donc être partagé sur les différents supports de communication de l'entreprise, pour essayer de faire venir le maximum de monde dans son espace privilégié.
Fonctionnalité encore beaucoup trop limitée
Sur le papier la fonctionnalité est intéressante.
Du côté des entreprises on peut mettre en avant le fait que ça évite de démultiplier les outils.
La communauté est au même endroit que le reste des outils collaboratifs réduisant au passage la friction pour les collaborateurs censés animer au quotidien cet espace partagé.
Mais dans les faits il y a 2 grands problèmes qui se posent :
1. La validation manuelle des demandes
Certes cette nouvelle fonctionnalité permet à quiconque de rejoindre un espace "Google Chat" de lui-même.
Mais elle ne permet pas à la personne d'y accéder instantanément.
Il faut d'abord qu'un autre membre de l'espace valide au préalable son "adhésion".
Or on se rend compte que quand quelqu'un rejoint une communauté, l'intérêt est de pouvoir lui faire bénéficier de l'expérience quasi instantanément.
Au risque de le voir partir sur d'autres tâches et de ne plus jamais le revoir ensuite.
2. Posséder un compte Google
Que se passe-t-il si l'utilisateur qui tente de rejoindre l'espace Google Chat ne possède pas de compte Google ?
À ce jour nous ne pouvons pas apporter de réponse précise, car nous n'avons pas encore pu aller au bout de tous nos tests.
(Comme d'habitude les annonces Google sont faites avant même que la fonctionnalité ne soit disponible).
Mais il y a fort à parier qu'un compte Google soit nécessaire pour pouvoir se connecter à l'espace de discussion Google Chat.
Si l'utilisateur est déjà sur Google Workspace dans son entreprise ça ne pose pas de problèmes.
Mais prenons un exemple avec quelqu'un qui souhaite rejoindre un Google Chat public alors qu'il utilise Office 365 comme messagerie professionnelle.
Pourra-t-il créer un compte avec son compte pro, comme on pourrait le faire sur Slack ou Discord.
Ou devra-t-il utiliser son adresse personnel Gmail pour pouvoir rejoindre l'espace de travail ?
Conclusion
On est encore loin de ce que propose Discord en termes de gestion de communauté.
Même si ce dernier est encore trop apparenté au monde du gaming, cela nous semble plus prudent d'attendre que Google résolve toutes les limitations évoquées avant de se lancer dessus.
Bien entendu nous continuerons de suivre tout ça de près, pour voir si de nouvelles choses sortent sur le sujet.
En attendant : C'est un avis plutôt défavorable 😅
